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ReplyFlow AI
Préparez des réponses IA personnalisées aux avis Google, avec des règles de publication que vous contrôlez.
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- Restaurants, hôtels et commerces qui souhaitent gérer leurs avis Google et préparer des réponses cohérentes avec leur marque.
About
ReplyFlow AI aide les restaurants, hôtels et commerces à répondre à leurs avis Google avec des brouillons IA personnalisés, relus et validés par votre équipe. Essai gratuit de 14 jours.
Features
- Problem
- Rédiger une réponse adaptée à chaque avis demande du temps.
- How it works
- Génère un brouillon personnalisé à partir de la note, du texte et de la langue de l’avis, ainsi que du ton et des consignes de l’établissement.
- Result
- L’équipe peut relire, modifier et enregistrer une réponse adaptée à sa marque.
- Why
- Donner un point de départ pertinent sans imposer une réponse finale.
- Problem
- Une réponse à une critique peut nécessiter un ton différent d’une réponse à un compliment.
- How it works
- Propose des modèles distincts pour les avis de 1 à 2 étoiles, 3 étoiles et 4 à 5 étoiles.
- Result
- Les brouillons suivent des consignes cohérentes avec le type d’avis.
- Why
- Adapter le registre aux différents niveaux de note.
- Problem
- La publication automatique peut réduire le contrôle de l’équipe.
- How it works
- Par défaut, une personne relit et approuve chaque réponse. La publication automatique peut être activée selon les règles de l’établissement.
- Result
- Les réponses sont publiées selon les règles définies par l’entreprise.
- Why
- Laisser le choix entre validation humaine et automatisation.
- Problem
- Gérer plusieurs établissements et leurs réponses séparément peut être difficile.
- How it works
- Centralise établissements, avis et brouillons dans un espace, avec des modèles, un ton et des règles propres à chaque établissement.
- Result
- L’équipe peut gérer plusieurs établissements de façon cohérente.
- Why
- Permettre le suivi de plusieurs fiches depuis une interface unique.
- Problem
- Il peut être difficile de suivre le volume d’avis et la régularité des réponses.
- How it works
- Présente le volume d’avis, le taux de réponse, la répartition des notes et l’évolution de la réputation.
- Result
- L’équipe dispose d’indicateurs pour suivre sa gestion des avis.
- Why
- Aider à repérer les établissements qui demandent davantage d’attention.
- Problem
- Les actions sensibles et les problèmes de publication nécessitent un suivi.
- How it works
- Utilise des rôles pour limiter certaines actions et un journal d’activité pour consigner les actions et afficher les erreurs renvoyées par Google.
- Result
- Les actions et erreurs de publication sont plus faciles à consulter.
- Why
- Faciliter le contrôle des accès et le suivi des publications.
Product questions
What does ReplyFlow AI do?
ReplyFlow AI aide les restaurants, hôtels et commerces à préparer des réponses personnalisées aux avis Google, à les relire et à les publier manuellement ou automatiquement selon leurs règles.
Who is ReplyFlow AI for?
Restaurants, hôtels et commerces qui souhaitent gérer leurs avis Google et préparer des réponses cohérentes avec leur marque.
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