E-commerce
AquaBot
Pedidos y clientes por WhatsApp
- Category
- E-commerce
- Stage
- Growth
- For
- Equipos de distribución de agua y otras operaciones que gestionan pedidos y entregas por WhatsApp.
About
AquaBot organiza pedidos, clientes, pagos y entregas que llegan desde WhatsApp.
Features
- Problem
- La atención queda dispersa entre conversaciones.
- How it works
- Reúne conversaciones, productos, clientes, pedidos y entregas en una misma operación.
- Result
- Mayor continuidad para retomar conversaciones y dar seguimiento a oportunidades.
- Why
- El equipo dispone de la información necesaria durante la atención.
- Problem
- Los pedidos requieren datos y precios distintos según el cliente.
- How it works
- Identifica al cliente, confirma dirección y categoría; presenta catálogo y precios correspondientes, y registra productos y cantidades.
- Result
- Pedidos organizados con los datos necesarios para su gestión.
- Why
- Estructura la solicitud antes de crear el pedido.
- Problem
- El cobro puede detener o volver incierto el despacho.
- How it works
- Registra la preferencia de pago y permite dejarlo pendiente o en revisión; los pagos contra entrega pueden continuar directamente.
- Result
- El equipo puede confirmar pedidos preparados para despacho.
- Why
- Incorpora el estado de pago al flujo operativo.
- Problem
- Coordinar repartos y conocer su avance exige seguimiento manual.
- How it works
- Asigna un chofer, envía los datos necesarios, marca el pedido en ruta o entregado y muestra un mapa en tiempo real.
- Result
- Responsables y avance de cada entrega bajo seguimiento.
- Why
- Conecta la asignación y el estado de entrega con el pedido.
- Problem
- El cierre de una entrega no siempre actualiza la información comercial.
- How it works
- Al completar el pedido, actualiza el historial del cliente y registra la compra en indicadores.
- Result
- Información actualizada para conocer el rendimiento de la operación.
- Why
- Convierte la operación diaria en datos consultables.
Screenshots
